服务政策

蜜柚app软件下载网站股份有限公司“三包”规定

遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，结合我公司的实际情况，为了切实维护广大消费者的合法权益和我公司的信誉，特制订本“三包”规定。

1.1 包修期的界定：

均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

1.2 产品包修期限表

蜜柚app软件下载网站电冰箱包外维修收费项目及收费标准

项目	维修项目	300升以下 收费标准(元/台)	300升以上及医用冰柜 收费标准(元/台)
简修	上门咨询、解释、指导使用、调整、重装归位、疏通出水口、补偿开关切换、送件、换灯泡、抽屉、层架、果菜盒等	40	50
小修	更换与维修：顶板、门铰链、门体、LED灯、门轴、出水管、门封、门灯开关、化霜定时器、除霜加热器、热保护器、温控器、启动器、继蜜柚app下载、指示灯、各种接插件、更换电脑板、更换其它蜜柚app下载元件等、吹门封、修补内胆、修理风机、换灯座、传感器、温度显示仪、风机开关、控制屏罩、主控屏(板)、门止档、电磁阀线路板、门锁、速冻开关、电容、压机底板、电源线、门手把、下饰条、台面等	50	60
中修	检漏补焊、更换过滤器、充注制冷剂、化霜加热丝、处理冰堵、脏堵等	150	160
大修	更换压缩机、冷凝器、蒸发器、电磁阀、毛细管、更换箱体、外挂冷凝器、保温层重新发泡、开后背补焊、扒铝皮补焊、盘管	200	240
上门费	10公里以内不收上门费； 10～30公里加收30元上门费； 30公里以上按每公里1元收取上门费。
托运费	需拉回检测维修的应收取托运费，具体金额可与用户协商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修1年； 其他的配件超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修6个月。

备注：

1、以上维修收费标准不包括所换零部件费用，零部件费用按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

2、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

3、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站电冰柜包外维修收费项目及收费标准

项目	维修项目	300升以下 收费标准(元/台)	300升以上及医用冰柜 收费标准(元/台)
简修	上门咨询、解释、指导使用、调整、重装归位、疏通出水口、补偿开关切换、送件、换灯泡、抽屉、层架、果菜盒等	60	70
小修	更换与维修：顶板、门铰链、门体、LED灯、门轴、出水管、门封、门灯开关、化霜定时器、除霜加热器、热保护器、温控器、启动器、继蜜柚app下载、指示灯、各种接插件、更换电脑板、更换其它蜜柚app下载元件等、吹门封、修补内胆、修理风机、换灯座、传感器、温度显示仪、风机开关、控制屏罩、主控屏(板)、门止档、电磁阀线路板、门锁、速冻开关、电容、压机底板、电源线、门手把、下饰条、台面等	70	80
中修	检漏补焊、更换过滤器、充注制冷剂、化霜加热丝、处理冰堵、脏堵等	170	180
大修	更换压缩机、冷凝器、蒸发器、电磁阀、毛细管、更换箱体、外挂冷凝器、保温层重新发泡、开后背补焊、扒铝皮补焊、盘管	220	260
上门费	10公里以内不收上门费； 10～30公里加收30元上门费； 30公里以上按每公里1元收取上门费。
托运费	需拉回检测维修的应收取托运费，具体金额可与用户协商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修1年； 其他的配件超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修6个月。

备注：

1、以上维修收费标准不包括所换零部件费用，零部件费用按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

2、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

3、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站展示柜包外维修收费项目及收费标准

项目	维修项目	600升以下 收费标准(元/台)	600升以上及医用冰柜 收费标准(元/台)
简修	上门咨询、解释、指导使用、调整、重装归位、疏通出水口、补偿开关切换、送件、换灯泡、抽屉、层架、果菜盒等	60	80
小修	更换与维修：顶板、门铰链、门体、LED灯、门轴、出水管、门封、门灯开关、化霜定时器、除霜加热器、热保护器、温控器、启动器、继蜜柚app下载、指示灯、各种接插件、更换电脑板、更换其它蜜柚app下载元件等、吹门封、修补内胆、修理风机、换灯座、传感器、温度显示仪、风机开关、控制屏罩、主控屏(板)、门止档、电磁阀线路板、门锁、速冻开关、电容、压机底板、电源线、门手把、下饰条、台面等	70	90
中修	检漏补焊、更换过滤器、充注制冷剂、化霜加热丝、处理冰堵、脏堵等	170	260
大修	更换压缩机、冷凝器、蒸发器、电磁阀、毛细管、更换箱体、外挂冷凝器、保温层重新发泡、开后背补焊、扒铝皮补焊、盘管	200	300
上门费	10公里以内不收上门费； 10～30公里加收30元上门费； 30公里以上按每公里1元收取上门费。
托运费	需拉回检测维修的应收取托运费，具体金额可与用户协商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修1年； 其他的配件超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修6个月。

备注：

1、以上维修收费标准不包括所换零部件费用，零部件费用按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

2、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

3、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站波轮洗衣机包外维修收费项目及收费标准

类别	项目	维修项目	收费标准（元/台）
全自动波轮洗衣机	简修	上门咨询、上门鉴定、不更换零部件的调整等	40
	小修	更换电源开关、波轮、侧板、压力管、去毛器、排水管、进水管、接线盒、电容器、三角带、盖板、电源线、进水盒组件等	50
	中修	更换电机及部件、电机垫板、控制面板(电子程控器)、面框、吊杆、平衡环、排水阀部件、安全开关、水位开关、线束、排水牵引器、电感器等	80
	大修	更换箱体、底座、盛水桶(外桶)、盛水桶底板、脱水桶(内桶)、减速离合器、控制盘座、程控器、大法兰等	100
普通双筒波轮洗衣机(含脱水机)	简修	上门咨询、上门鉴定、不更换零部件的调整等	40
	小修	更换波轮、脱水内桶、开关、电容、传动皮带、面板、电源线、水位调节器、脱水桶盖板、排水管、进水换向开关等	50
	中修	更换电机、减速器、控制盘、控制板座、定时器、缓冲弹簧、密封圈、制动片、排水拉杆组件、制动器底板	60
	大修	更换连体桶、箱体(外壳)、底座	80
上门费	10公里以内不收上门费； 10～30公里加收30元上门费； 30公里以上按每公里1元收取上门费。
托运费	需拉回检测维修的应收取托运费，具体金额可与用户协商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修1年； 其他的配件超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修6个月。

备注：

1、以上维修收费标准不包括所换零部件费用，零部件费用按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

2、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

3、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站滚筒洗衣机包外维修收费项目及收费标准

类别	项目	维修项目	收费标准（元/台）
全自动滚筒洗衣机	简修	上门咨询、上门鉴定、不更换零部件的调整等	30
	小修	更换进水电磁阀、温控器、恒温器、水位开关、调速板、电脑板、操作面板、电位器、加热器、连接水管、调整支架、平衡块、分配器、修排水泵、更换线束、换保险丝、取异物、修碳刷等	60
	中修	更换电机、排水泵、皮带轮、支撑架、外筒三脚架、观察视窗窗垫、减震器、外筒至排水泵软管、程控器、烘干加热器、烘干风机，维修电脑板等	90
	大修	更换内筒三脚架、内外筒体、箱体、配重块、密封圈，换轴承	130
上门费	10公里以内不收上门费； 10～30公里加收30元上门费； 30公里以上按每公里1元收取上门费。
托运费	需拉回检测维修的应收取托运费，具体金额可与用户协商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修1年； 其他的配件超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修6个月。

备注：

1、以上维修收费标准不包括所换零部件费用，零部件费用按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

2、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

3、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站空调包外维修收费项目及收费标准

类别	维修项目	项目	Q≤5000W		5000W＜Q≤10000W		Q＞10000W
			R22	新冷媒	R22	新冷媒	R22	新冷媒
室内机	更换遥控器、遥控器电池、过滤网；包修期外空调故障检测	简修	70	70	70	70	70	70
	更换室内风机电容、变压器、感温头（传感器）、显示灯板、显示面板、接收头、摇摆（步进、同步）电机、开关、电源线、保险管、负离子发生器、室内机排水软管、内机进风栅、柜机顶盖、导风板、进出风栅、接线端子排、室内机外观装饰组件、修理接触不良	小修	80	100	85	110	90	120
	更换室内电路板、光电开关、换气电机、柜机内机面板、清洗蒸发器内表面脏堵、柜机室内风叶、集水槽、挂机挂壁板、内机局部塑料件、挂机面板、挂机中框、挂机导风架；处理调整室内机漏水、室内机噪音、内机水平；连接管包扎；其他未列明维修项目		100	110	110	120	120	130
	更换室内风扇电机、室内外连接线、柜机侧板底板、柜机箱体及组件、室内底盘（底座）、辅助电加热、挂机室内风叶、柜机风道蜗壳及相关部件	中修	180	200	200	280	210	300
	清洗蒸发器管路系统、内机管路补焊；更换蒸发器、过滤器、单向阀、毛细管、内机配管		200	300	230	450	260	500
室外机	更换四通阀线圈、变压器、电抗器（电感器）、滤波器、电子膨胀阀线圈、压机电容、风机电容、压机热保护器、整流桥、外机电气线、压机线、感温头（传感器）、接线端子、交流接触器、过载保护器、相序保护器、电控板连接跨线；处理调整线路接触不良、异常噪音、漏水、外机水平、外机管路；加长外机出水管、加装出水嘴、接水盘；修理接触不良；其他未列明维修项目	小修	90	120	100	130	100	150
	更换室外机电路板、加热带、更换室外风扇电机、电机支架、室外整机外壳、底盘、局部钣金件、室外风叶	中修	190	190	240	240	270	270
	更换毛细管、高低压阀（截止阀）、单向阀、节流阀、电子膨胀阀、过滤器、压力开关、消音器、外机配管；系统堵塞、清洗外机管路系统、焊接外机管路		240	330	330	480	380	530
	更换连接管、铜纳子；扩喇叭口；维修截止阀气门芯、截止阀O型圈		230	290	290	340	370	420
	补加氟：查漏加氟（无漏点）		150	210	180	320	210	350
	更换压缩机、四通阀、冷凝器	大修	260	350	450	650	500	700
其它	上门解释、上门指导；用户支付维修费后上门费不可再收取；	上门费	50	50	50	50	50	50
	简单保养：用清水清洗过滤网、简单清理空调表面；	保养费	60	60	60	60	60	60
	远程费	20公里及20公里以内	免费	1、远程费只有在单程超过20公里时才能收取； 2、超出部分按照1.5元/公里（路程以网点到安装地址的距离计算）； 3、跨海岛上门不受公里数限制，按实际产生费用与用户协商收取。
		20公里以上	1.5元/公里

备注：

1、“Q”代表制冷量；

2、维修收费分三部分：维修人工费、零部件和材料费、远程费；

3、以上维修收费标准为维修人工费标准和远程费标准，维修人工费标准中包括焊料等辅助材料，但不包括所换零部件、材料、制冷剂等费用；

4、制冷剂（包含环保制冷剂）收费为60元/公斤；

5、零部件费用和材料费按我公司服务管理系统里规定的价格收取；

6、同一台机器在同次维修出现多个故障时，维修人工费按最高项记，不重复、累加计算。

7、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。 本表价格不含税，单位：人民币。

8、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

蜜柚app软件下载网站空调安装收费项目及收费标准

一、安装收费项目及收费标准：

序号	收费项目			收费标准	备注
1	加长连接铜管费	挂机		90元/米	1、加长连接铜管包含应加长部分的高压铜管和低压铜管、保温套、电源连接线、信号线、包扎带、排水管、加长连接铜管焊接及适量补充冷媒等费用； 2、加长连接铜管不足1米的按实际长度收取； 3、用户自备连接铜管的，收取10元/米焊接费，出现相应的空调故障及其他安全事故，用户自理。
		柜机		120元/米
2	高空作业费	4楼（含）-10楼（含）		100元/套	1、需在墙外安装作业或借助其他辅助器材安装作业，具有高空作业风险的收取高空作业费；如在室内、阳台内或可站立的平台上作业不允许收取高空作业费； 2、同一安装地址安装多套，每增加一套，加收50元，300元封顶； 3、如因用户家安装环境特殊，需要租赁升降机、吊车吊篮、搭建脚手架等特种安装设备的，可由用户自行联系解决。
		11楼及以上		200元/套
		4层及4层以上室外高空安装作业，且从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装作业		400元/套
3	室外机安装支架费	普通型	挂机(不含2P及以上挂机)	40元/副	1、室外机安装支架费包含支架、普通膨胀螺栓、支架连接螺丝费用；因墙体有保温层等墙体过厚，需使用超过15CM的加长膨胀螺栓的另加收5元/个； 2、使用异型或特殊定制的安装支架的，安装支架按实际产生费用与用户协商收取。
			柜机(含2P及以上挂机)	70元/副
		不锈钢型	挂机(不含2P及以上挂机)	80元/副
			柜机(含2P及以上挂机)	140元/副
4	打墙孔费	普通砖墙打孔		50元/个	1、房屋建造时，没有预留空调连接管过墙孔的需要打孔。 2、新疆、西藏、哈尔滨区域由于墙体的特殊性，打孔费150元/个收取。 3、石头墙：200元/个（市场价格低于200元的，按市场价格）。 4、在玻璃门窗、木质家具、保温板墙、瓷砖墙、木板墙上钻孔，安装人员无资质的，建议联系按市场价格为准当地专业人员处理，费用用户自行承担。
		钢筋混凝土墙打孔		80元/个
5	远程费	20公里及20公里以内		免费	1、远程费只有在单程超过20公里时才能收取； 2、超出部分按照1.5元/公里（路程以网点到安装地址的距离计算），或按实际往返车船票合计金额收费；区县市区内不收取远程费，主要针对安装地址是在偏远乡镇或岛屿等； 3、跨海岛上门不受公里数限制，按实际产生费用与用户协商收取。
		20公里以上		1.5元/公里
6	漏电保护开关	符合国家安全标准		90元/个	因2P及以上空调功率较大，按国家规定，出厂时未配置电源插头，需用户购买符合国家安全标准的漏电保护开关。
7	拆装防护网	一般拆装		80元/个	1、安装人员具备拆装能力的，可收费处理；安装人员不具备拆装能力的，需用户提前联系专业人员拆装防护网。 2、安装位置特殊需拆防盗网后才能安装，拆除前需与用户事前确认同意后方可服务。 3、此费用包含拆卸/安装费用，用户可自行联系拆装。
		电焊拆装		150元/个
8	加长电源线	1P-1.5P		10元/米	单独加长电源线
		2P		15元/米
		3P		25元/米
		5P		30元/米
9	加长排水管	/		8元/米	单独加长排水管

二、空调移机收费项目及收费标准：

收费项目		规格				拆装类型	备注
		1-1.5P	2P	3P	5P
移机	移整机	200	230	330	500	拆机+装机	1、如涉及收费项目“移机”和“安装”，并且是变频空调的，相应移机和安装费用单套（或单台）增加60元。 2、移机、拆机、安装费用均不含运输费、材料费、维修费。 3、玻璃开孔、改造电源等，用户需联系专业人员解决。
	移内机	110	130	150	220
	移外机	140	160	210	300
拆机	拆整机	140	170	220	350	只拆机不装机
	拆内机	50	70	90	150
	拆外机	90	100	130	200
安装	安整机	170	210	270	410	装机
	安内机	70	90	110	170
	安外机	100	120	160	240

说明：

1、以上收费标准均为最高限价，如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突，按照当地物价主管部门制定的收费标准执行。本表价格不含税，单位：人民币。

2、空调安装人员不负责用户所购空调的供电电源的布线等工作，只负责安装漏电保护开关或者空气开关。

3、预埋空调连接管路的，只负责划线，不负责开墙破地的施工，在以后的维修中如遇到需要开墙破地施工的由用户自行解决。

4、本收费标准由蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心负责解释。收费标准如有调整，以蜜柚app软件下载网站股份有限公司客户服务中心的公布为准。

5、本收费标准自2019年8月31日起执行。

2. 主要包修规定：

2.1 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时由销售者按发票价格一次退清货款。

2.2 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，由销售者免费为消费者调换同型号或同价格的产品。

2.3 在三包有效期内，因同一性能故障修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭我公司特约维修部提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号或同价格的产品，或按本规定第2.5条的规定退货。

2.4 在三包有效期内，因我公司未及时供应配件，自送修之日起超过60日未修好的，由修理者在修理状况中注明，由销售者凭此据免费为消费者调换同型号或同价格产品。

2.5 在三包有效期内，符合换货条件的，（如需调换其它型号，差价则按照甲方当月价格为准计算），销售者因无同型号或同价格产品，消费者不愿调换其它型号产品而要求退货的，由销售者予以免费退货。有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，由销售者予以退货，对已使用过的商品在退货前应由销售者按本规定代收折旧费，折旧率（日）见上表。折旧费按商品价值和使用时日计算。例如：售价2000元的冰柜，退货时折旧费为2000×0.05％，即每日１元。

2.6 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不能提供给消费者。换货后的三包有效期应从换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章，如出现销费者因换机后无保修凭证投诉的由乙方承担责任，公司将根据用户投诉信息给其进行考核处理。如所换产品价格高于原来产品，消费者应向换货商场补交差价。

2.7 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由我公司的特约维修部实行免费修理。

2.8 本“三包”规定中所说的性能故障是指：产品通电后不工作、产品工作但达不到说明书中所说的效果、噪音超过国家标准、漏电等，凡不属于性能故障的，必须进行修理，销售者不能随意给予退、换。

2.9 在三包有效期内，符合退、换货条件的必须经我公司在当地的特约维修部鉴定后出具鉴定证明，销售者根据用户所持鉴定证明方可退、换。

2.10 销售者代收的折旧费必须在15日内电汇至我公司，由分中心会计负责督促办理，不得与货款一起交付。

2.11 属下列情况之一者，我公司不实行三包，由特约维修部实行收费修理：
2.11.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2.11.2 由于跌落、碰撞等人为外力造成的故障。
2.11.3 非甲方特约维修单位拆动造成损坏的。
2.11.4 无三包凭证及有效发票的。
2.11.5 保修证型号与修理产品型号不一致或涂改过的。
2.11.6 因不可抗拒力造成损坏或因电压波动过大(超出187--242Ｖ范围)。
2.11.7 降价出售的产品、处理品。

2.12 产品配件保修规定：

保内介定：○1用户购机发票日期未超过六个月更换或维修的配件保修期至整机保修截止日；用户购机发票日期超过六个月更换或维修的配件保修期顺延六个月（整机保修一年）。○2保修三年主要部件，用户在购机2年内更换或维修，其保修期按正常保修期结束，用户购机2年以上（含2年）更换或维修，其保修期给予延保一年；保修两年的主要配件，用户在购机1年内更换或维修，其保修期按正常保修期结束，用户购机1年以上（含1年）更换或维修，其保修期给予延保一年。

保外介定：○1配件超保更换规定：保修三年或两年的主要部件在超出保修期收费更换货后，自更换之日超顺延保修一年；○2保修一年的超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修六个月。○3非主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日超顺延保修三个月。

2.13 我公司在产品停产五年内（以铭牌所示的生产日期算起），提供符合技术要求的零配件。

蜜柚app软件下载网站品牌清洁蜜柚app下载产品售后保修政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、7天无理由退货

1、自签收次日起 7日内，在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可申请无理由退货，运费由用户自行承担。如有赠品或纸质发票需一并退回。

2、自签收次日起7日内，本产品发生非人为损坏性能故障，经由蜜柚app软件下载网站售后服务中心检测确定为产品性能故障问题，用户可以选择退货，运费由销售渠道/门店承担。如有赠品或纸质发票需一并退回。

3、收到退货商品并检测符合退货条件之日起，七日内向用户返还已支付的货款。退款将按支付方式原路返回。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

二、15天质量问题换货

1、自签收次日起 15 日内，本产品出现发生非人为损坏性能故障，经由蜜柚app软件下载网站售后服务中心检测确定为产品性能故障问题,可免费享受换货服务，运费由销售渠道/门店承担。如有赠品或纸质发票需一并退回。换货后，商品本身三包期重新计算。

三、保修政策

自签收次日起?15 日后，且在保修期限内，本产品非人为损坏性能故障，经由蜜柚app软件下载网站售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

1、全国联保，仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）。

2、产品保修期内实行网点寄修。

3、远程邮寄指超出当地网点覆盖范围（如郊区、县），顾客可选择远程邮寄的维修模式，远程邮寄费用由蜜柚app软件下载网站承担（产品质量原因，仅限中国大陆地区）。

注意： 保修范围内更换下来的部件所有权将归蜜柚app软件下载网站拥有并回收处理。

4、整机及各零部件的保修期限如下：

四、保修凭证

1、购买发票；

2、有效交易记录；

五、非保修条款

以下情况，蜜柚app软件下载网站将不能为您的机器提供免费保修服务，但可实行收费维修:

1、超过三包有效期限；

2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3、人为原因造成的损坏；

4、不可抗拒因素造成的损坏；

5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7、未经蜜柚app软件下载网站公司授权的人员私自拆动或修理；

8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

10、将本产品应用于商业用途。

六、售后服务收费标准

1、收费服务方式：由顾客自行选择，送修网点或网点上门或邮寄

2、收费标准：超保费用=上门费（或邮寄费）+维修费+配件费（保修期内上门费由蜜柚app软件下载网站承担）

3、邮寄费：保修期外邮寄费由顾客支付。